سياسة الخصوصية
إمباور (“إمباور” أو “نحن”) شركة استشارات إدارية وتحول رقمي مقرها الرياض في المملكة العربية السعودية. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها عند استخدامك لموقعنا empower-sa.com، والغرض من جمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والحقوق التي يمنحها لك النظام بشأنها.
نعالج البيانات الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ والمعدّل بالمرسوم الملكي رقم (م/148) وتاريخ 5/9/1444هـ، ولائحته التنفيذية، ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، تحت إشراف الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
استخدامك للموقع يعني إقرارك بأنك اطلعت على هذه السياسة وفهمت محتواها.
من نحن وكيف تتواصل معنا
إمباور هي الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.
العنوان: طريق أبو بكر الصديق، حي النرجس، الرياض، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@empower-sa.com
الهاتف: 0895 833 55 966+
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص هذه السياسة أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، تواصل معنا عبر الوسائل أعلاه.
نطاق هذه السياسة
تسري هذه السياسة على البيانات الشخصية التي نجمعها عبر موقع empower-sa.com بنسختيه العربية والإنجليزية، وعبر النماذج وعناوين البريد وأرقام الهواتف المنشورة فيه.
ولا تسري على البيانات التي نعالجها نيابةً عن عملائنا ضمن مشاريع استشارية أو حلول رقمية. ففي تلك الحالات نعمل عادةً بصفة “جهة معالجة” وفق تعليمات العميل، وتخضع تلك البيانات لسياسة الخصوصية الخاصة بالعميل.
البيانات الشخصية التي نجمعها
بيانات تقدمها لنا مباشرة
عند تعبئة نموذج التواصل في موقعنا، نجمع:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- اسم جهة العمل
- نص الرسالة أو الملاحظات التي تختار كتابتها
وعند الاشتراك في النشرة البريدية، نجمع بريدك الإلكتروني.
وعند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الهاتف، نجمع ما تتضمنه رسالتك من معلومات إضافة إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
بيانات تُجمع تلقائياً
عند تصفحك للموقع، تُجمع بعض المعلومات تلقائياً عبر ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والموقع الجغرافي التقريبي
- نوع المتصفح ونوع الجهاز ونظام التشغيل
- الصفحات التي زرتها ومدة بقائك في كل صفحة والرابط أو عملية البحث التي قادتك إلينا
- بيانات الإحالة ومعرّفات الحملات التسويقية مثل وسوم UTM
نحن لا نطلب البيانات الشخصية الحساسة ولا نقصد جمعها عبر هذا الموقع، ويشمل ذلك البيانات التي تكشف الأصل العرقي أو المعتقد الديني أو التوجه السياسي أو السجل الجنائي أو البيانات الصحية أو الحيوية أو الوراثية أو بيانات الحسابات المالية. نرجو عدم إدراج مثل هذه المعلومات في نماذج الموقع.
ملفات الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا ملفات ارتباط وبرامج تتبع، من بينها:
- Google Tag Manager لإدارة وتشغيل الوسوم الموضحة أدناه
- Google Analytics وGoogle Site Kit لقياس الزيارات وسلوك المستخدمين بهدف تحسين الموقع
- LinkedIn Insight Tag لقياس أداء حملاتنا على لينكدإن والوصول إلى الجمهور المهني المناسب
تضع هذه التقنيات ملفات ارتباط على جهازك. ملفات الارتباط الضرورية تُبقي الموقع يعمل ولا يمكن تعطيلها، أما ملفات التحليلات والإعلانات فهي اختيارية وتُستخدم لفهم أداء الموقع وتحسين تسويقنا.
يمكنك التحكم في ملفات الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. ولن يمنعك تعطيل ملفات التحليلات والإعلانات من استخدام الموقع، لكن قد يختلف أداء بعض الخصائص.
لمعرفة كيفية تعامل هذه الأطراف مع البيانات، راجع سياسة خصوصية Google وسياسة خصوصية LinkedIn.
أغراض معالجة بياناتك الشخصية
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتك وطلبات الاستشارة
- تقييم مدى ملاءمة خدماتنا الاستشارية أو الرقمية أو التدريبية لاحتياجك وإعداد العروض
- إدارة وتنفيذ البرامج التدريبية وطلبات التسجيل في الشهادات الاحترافية عند طلبك ذلك
- إرسال النشرة البريدية وتحديثات خدماتنا لمن اشترك فيها
- قياس وتحسين أداء الموقع والحملات التسويقية
- حفظ السجلات الداخلية والوفاء بالتزاماتنا النظامية والمحاسبية والرقابية في المملكة
- حماية أمن وسلامة موقعنا وأنظمتنا
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف أخرى لأغراضهم التسويقية.
الأساس النظامي للمعالجة
استناداً إلى نظام حماية البيانات الشخصية، نعتمد على الأسس التالية:
الموافقة. تمنحنا موافقتك عند تعبئة نموذج التواصل أو الاشتراك في النشرة البريدية أو قبول ملفات الارتباط الاختيارية. والموافقة تُمنح بحرية، ويمكنك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
تنفيذ عقد. حين تكون المعالجة لازمة لإبرام اتفاقية معك أو مع الجهة التي تمثلها أو لتنفيذها.
الالتزام النظامي. حين يُلزمنا نظام أو لائحة أو جهة مختصة في المملكة بمعالجة البيانات أو الاحتفاظ بها.
المصلحة المشروعة. حين تحقق المعالجة مصلحة مشروعة لإمباور، مثل تأمين أنظمتنا أو فهم طريقة استخدام الموقع، بشرط ألا تخل بحقوقك وألا تشمل بيانات شخصية حساسة.
الجهات التي قد نفصح لها عن البيانات
نفصح عن البيانات الشخصية عند الحاجة فقط، وللجهات التالية:
- مزودو الخدمة الذين يشغّلون استضافة الموقع وإرسال البريد وإدارة علاقات العملاء ومنصات التحليلات والإعلانات، ويعملون وفق تعليماتنا وبموجب اتفاقية مكتوبة
- المستشارون المهنيون كالمراجعين والمستشارين النظاميين عند حاجتهم للبيانات لتقديم مشورتهم
- الجهات المختصة في المملكة حين يكون الإفصاح مطلوباً نظاماً أو بأمر قضائي أو لحماية السلامة العامة أو المصالح الحيوية لشخص ما
ويُلزَم كل من يعالج البيانات نيابةً عنا تعاقدياً بتطبيق تدابير أمنية مناسبة، وبمعالجة البيانات للغرض المتفق عليه فقط، وبإعادتها أو إتلافها عند انتهاء التعاقد.
نقل البيانات خارج المملكة
قد تخزّن بعض المنصات التي نستخدمها، ومنها خدمات التحليلات والإعلانات، البيانات أو تعالجها على خوادم خارج المملكة العربية السعودية. وعند حدوث نقل خارج المملكة، نطبّق ضوابط المادة (29) من نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة.
ويعني ذلك أننا لا ننقل البيانات إلا لغرض يجيزه النظام، وبما لا يمس الأمن الوطني أو المصالح الحيوية للمملكة، واعتماداً على ضمانة مناسبة مثل الشروط التعاقدية القياسية أو قواعد الالتزام المشترك أو شهادة اعتماد معتمدة. كما نُجري تقييماً لمخاطر النقل للدولة المستقبِلة وللجهة المستقبِلة قبل النقل وفق إرشادات سدايا، ونقتصر على الحد الأدنى من البيانات اللازمة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله فقط.
- استفسارات نموذج التواصل التي لا تنتهي بتعاقد يُحتفظ بها حتى 24 شهراً لتمكيننا من المتابعة والرد على أي استفسار متصل بها
- السجلات المرتبطة بعقد أو بتسجيل تدريبي يُحتفظ بها للمدة التي تفرضها الأنظمة التجارية والضريبية والمحاسبية في المملكة
- بيانات المشتركين في النشرة البريدية يُحتفظ بها حتى تلغي اشتراكك
- بيانات تحليلات الموقع يُحتفظ بها وفق إعدادات منصة التحليلات، وعادةً لا تتجاوز 14 شهراً
وعند انتهاء مدة الاحتفاظ نتلف البيانات أو نجعلها مجهولة المصدر بحيث لا يمكن أن تدل عليك.
كيف نحمي بياناتك
نطبّق تدابير تنظيمية وتقنية وإدارية تتناسب مع حساسية البيانات، منها تشفير الاتصال بالموقع، وضوابط وصول تقصر الاطلاع على الموظفين الذين يحتاجونه، واستضافة مؤمّنة، والتزامات سرية على موظفينا ومورّدينا، ومراجعة دورية لهذه الضوابط.
ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق. وإذا وقع تسرب للبيانات الشخصية يشكّل خطراً على بياناتك أو حقوقك، فسنبلّغ سدايا خلال 72 ساعة من علمنا به، وسنبلّغك دون تأخير غير مبرر متى شكّل التسرب ضرراً جسيماً عليك.
حقوقك
يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية:
- الحق في العلم بالأساس النظامي والغرض من جمع بياناتك الشخصية
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية الموجودة لدينا
- الحق في الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة واضحة ومقروءة
- الحق في التصحيح أو الإكمال أو التحديث لبياناتك غير الدقيقة أو غير المكتملة
- الحق في طلب الإتلاف لبياناتك الشخصية متى لم تعد لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله
- الحق في سحب الموافقة على المعالجة في أي وقت متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة
وقد تخضع بعض هذه الحقوق للاستثناءات الواردة في النظام ولائحته التنفيذية، كأن تكون البيانات لازمة لدعوى قضائية أو لغرض أمني أو للمصلحة العامة، أو حين تُلحق الاستجابة ضرراً بحقوق الآخرين.
كيف تمارس حقوقك
أرسل طلبك إلى info@empower-sa.com متضمناً تفاصيل كافية للتعرف عليك وفهم ما تطلبه. وقد نطلب منك إثبات هويتك قبل التنفيذ حتى لا نفصح عن بيانات لشخص غير صاحبها.
نرد على طلبك خلال 30 يوماً من استلامه. وإذا تطلّب الطلب جهداً استثنائياً فقد نمدد هذه المدة مرة واحدة، وسنُشعرك بذلك وبسبب التمديد قبل انتهاء المدة الأصلية. ولا نفرض رسوماً على الطلبات الاعتيادية.
ولإلغاء الاشتراك في النشرة البريدية، استخدم رابط إلغاء الاشتراك في أسفل أي رسالة، أو راسلنا على العنوان أعلاه.
الشكاوى
إذا رأيت أننا تعاملنا مع بياناتك الشخصية بما يخالف النظام، نرجو التواصل معنا أولاً لتصحيح الأمر. ولك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر قنواتها الرسمية على sdaia.gov.sa. ويُقدَّم الطلب عادةً خلال 60 يوماً من تاريخ المخالفة أو من تاريخ علمك بها.
بيانات الأطفال
موقعنا وخدماتنا موجّهة للمنظمات والمهنيين، وليست موجّهة للأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية لمن هم دون 18 عاماً. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً زوّدنا ببيانات شخصية، فتواصل معنا وسنقوم بإتلافها.
الروابط إلى مواقع أخرى
يتضمن موقعنا روابط لمواقع أطراف أخرى، منها جهات الاعتماد لدينا وحساباتنا على لينكدإن وإنستقرام وإكس ويوتيوب. ولا تغطي هذه السياسة تلك المواقع، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها في الخصوصية، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة أي بيانات معها.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغيّر ممارساتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات النظامية في المملكة. وعند التحديث نعدّل تاريخ “آخر تحديث” أعلى الصفحة. وإذا كان التغيير يؤثر جوهرياً في طريقة استخدامنا لبياناتك، فسنتخذ خطوات معقولة لإشعارك. نرجو مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر.
النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
الأسئلة الشائعة
تجمع إمباور الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وجهة العمل ونص الرسالة التي تدخلها في نموذج التواصل، والبريد الإلكتروني عند الاشتراك في النشرة البريدية، إضافة إلى بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والصفحات المزارة تُجمع تلقائياً عبر Google Analytics وGoogle Tag Manager وLinkedIn Insight Tag.
لا. إمباور لا تبيع البيانات الشخصية ولا تشاركها مع أطراف أخرى لأغراضهم التسويقية. وتقتصر المشاركة على مزودي الخدمة العاملين وفق تعليماتنا، والمستشارين المهنيين، والجهات المختصة حين يتطلب النظام ذلك.
راسلنا على info@empower-sa.com موضحاً رغبتك في إتلاف بياناتك الشخصية. وقد نطلب إثبات هويتك، وسنرد خلال 30 يوماً. وقد نحتاج للاحتفاظ ببعض السجلات متى فرضت ذلك الأنظمة التجارية أو الضريبية أو المحاسبية في المملكة.
كُتبت هذه السياسة لتلبية متطلبات الإفصاح والشفافية في نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولائحته التنفيذية ولائحة نقل البيانات خارج المملكة، والتي تُطبّقها سدايا بشكل كامل منذ 14 سبتمبر 2024.
قد تعالج بعض منصات التحليلات والإعلانات التي نستخدمها البيانات على خوادم خارج المملكة. وعند حدوث ذلك نطبّق الضمانات التي تشترطها المادة (29) من النظام، ومنها الشروط التعاقدية القياسية أو آلية معادلة، مع تقييم مخاطر النقل مسبقاً.
تواصل مع مستشارينا
تواصل مع مستشارينا نحن نساعد عملائنا على تحديد التحديات الرئيسية وتوقع فرص النمو والابتكار من خلال خدمات الاستشارات الإدارية التي نقدمها.