استشارات الجودة والتميز المؤسسي
نقدم في إمباور خدمات استشارات الجودة والتميز المؤسسي لدعم المنظمات في تحقيق أعلى معايير الجودة والتميّز التشغيلي. نعتمد على أفضل الممارسات العالمية مثل EFQM, ISO 9001, Six Sigma, Lean لتطوير أنظمة الجودة، وتحسين الأداء المؤسسي، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، مما يضمن تحقيق استدامة الأعمال، والابتكار، والريادة في القطاع.
لماذا إمباور في تقديم استشارات الجودة والتميز المؤسسي؟
معايير عالمية بخبرة وطنية
نُوظّف أطر الجودة والتميّز المؤسسي المعتمدة دوليًا مثل EFQM وISO، مدعومة بفهم عميق لاحتياجات الجهات الحكومية والخاصة في المملكة.
تمكين مؤسسي لضمان الاستدامة
نعتمد نهجًا تشاركيًا يعزّز من قدرات فرق العمل ويضمن نقل المعرفة وبناء الكفاءات المؤسسية بشكل فعّال ومستدام.
تحوّل فعلي ينعكس على الأداء
نركّز على تحقيق نتائج قابلة للقياس، من خلال تحسين العمليات، ورفع الكفاءة، وتعزيز رضا المستفيدين، بما يحقق عوائد ملموسة على مستوى الأداء المؤسسي.
قياس نضج التميز المؤسسي (EFQM)
يعد قياس نضج التميز المؤسسي EFQM (European Foundation for Quality Management) نموذج تقييم شامل وممنهج لقياس مدى نضج ممارسات التميز داخل المنظمة ويشمل ذلك لمختلف جوانب العمل المؤسسي، بما في ذلك القيادة، الاستراتيجية، الثقافة المؤسسية، إدارة الأداء، الابتكار، وإشراك أصحاب المصلحة. تمكن هذه الخدمة المنظمات من:
- تحديد مستوى نضج التميز المؤسسي الحالي وفق معايير EFQM لضمان توافق الأداء مع أفضل الممارسات العالمية.
- تطوير خارطة طريق للتحسين مدروسة مبنية على نتائج التقييم لتعزيز الأداء المؤسسي.
- رفع الجاهزية للمشاركة في جوائز التميز المؤسسي المحلية والعالمية.
تأسيس إدارة التميز المؤسسي
تمثل إدارة التميز المؤسسي حجر الأساس لتمكين المنظمات من تحقيق التميز المستدام والريادة في الأداء، من خلال تطبيق أحدث المعايير والممارسات العالمية لتأسيس هيكل إداري متكامل يعزز من جودة العمليات، الابتكار، والتطور المستمر. لضمان بناء ثقافة تميز تعزز الأداء واستدامة التحسين داخل المنظمة. تمكن هذه الخدمة المنظمات من:
- تصميم النموذج التشغيلي لإدارة التميز بما يتناسب مع بيئة العمل والهيكل التنظيمي للجهة.
- تطوير السياسات والإجراءات اللازمة لتمكين التميز وتعزيز ممارسات التحسين المستمر.
- تعزيز ثقافة التميز المؤسسي والابتكار من خلال تمكين القيادات والموظفين من تبني أفضل الممارسات.
- تحقيق مواءمة معايير التميز المؤسسي العالمية مثل EFQM، ISO 9001، وجوائز التميز المؤسسي.
متابعة تنفيذ الخطط التشغيلية
تعتبر متابعة تنفيذ الخطط التشغيلية عنصرًا حاسمًا في تحقيق الأهداف المؤسسية وضمان مواءمة التنفيذ مع الاستراتيجية العامة. وذلك من خلال توفير إطارًا متكاملًا لرصد الأداء، تحليل التقدم، وتقديم التوصيات اللازمة لتعزيز كفاءة التنفيذ وتحقيق النتائج المستهدفة، تمكن هذه الخدمة المنظمات من:
- ضمان التنفيذ الفعّال للخطط التشغيلية من خلال أدوات رقابية متقدمة وتحديث مستمر للبيانات التشغيلية.
- تحقيق التكامل بين الأهداف التشغيلية والاستراتيجية لضمان توافق الأداء مع الرؤية المؤسسية.
- تحديد الانحرافات التشغيلية وتصحيحها في الوقت المناسب لضمان تحقيق المستهدفات المخططة.
- تعزيز قدرة المنظمات على اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات من خلال التقارير التحليلية ولوحات التحكم الذكية.
الإسناد والتشغيل لإدارة التميز المؤسسي
تدعم خدمات إسناد وتشغيل لإدارة التميز المؤسسي حلاً متكاملاً لدعم المنظمات في تشغيل إدارات التميز المؤسسي بكفاءة واحترافية، من خلال توفير الكفاءات المؤهلة، تطبيق أفضل الممارسات العالمية، وضمان التحسين المستمر في الأداء المؤسسي، تمكن هذه الخدمة المنظمات من:
- ضمان التشغيل الفعّال لإدارة التميز المؤسسي وفق أفضل الممارسات والمعايير العالمية.
- تحقيق الامتثال لمعايير التميز المؤسسي والجودة لضمان الاستدامة والتطوير المستمر.
- توفير كوادر مؤهلة ومتخصصة في إدارة التميز المؤسسي لضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
- تمكين المؤسسات من تحقيق الجوائز والاعتمادات الدولية في مجال التميز المؤسسي.
مقالات عن الجودة والتميز المؤسسي