تصميم الاستراتيجية ومؤشرات الأداء

نبذة

تصميم الاستراتيجية ومؤشرات الأداء

منهجية عمل تساهم في رسم الرؤية والأهداف والخطط الاستراتيجية على مستوى المنظمة وتحويلها الى خطط عمل يمكن قياسها على مستوى الأقسام والإدارات من خلال تحديد الأهداف الاستراتيجية لجميع المستويات وربطها بالميزانية ومؤشرات الأداء والاستخدام الأمثل لنظام المعلومات للتحسين والتطوير المستمر.

ماذا يميزنا

احجز استشارتك

احجز استشارتك الآن واحصل على تقييم أولي مجاني
لمدة أسبوع

AXELOS Consulting Partner PNG - تصميم الاستراتيجية ومؤشرات الأداء

فوائد خدمة تصميم الاستراتيجية ومؤشرات الأداء

 تركز على الميزة التنافسية التي تحقق الأرباح والنمو والنجاح للمنظمة

تساعد على فهم وتحليل نقاط الضعف والقوة التي ترتبط بشكل مباشر على رضا العملاء.

تساعد على فهم وتحليل نقاط الضعف والقوة التي ترتبط بشكل مباشر على رضا العملاء.

                  حالات تصميم استراتيجية ومؤشرات أداء

  • تصميم استراتيجية
    التواصل
  • تنفيذ استراتيجية التغيير وقياس الأثر لمؤشرات الأداء
  • تطوير الاستراتيجية
    الخمسية

التحدي

شركة تقنية معلومات تعمل على تطوير منصة ضمن مبادرات رؤية المملكة العربية السعودية في برنامج التحول الوطني والتي تؤثر على تغيير إجراءات العمل، وتواجه مقاومة عالية للتغيير من قبل مستخدمي المنصة

الحل

بعد تقييم المشكلة لدى الشركة، عمل فريق إمباور الاستشاري على تصميم الحل الأنسب للتغلب على التحديات وتسهيل تبني المنصة من خلال تصميم استراتيجية للتواصل وتشمل ما يلي:

  • تحليل أصحاب المصلحة:
    1. تحديد أصحاب المصلحة، تعريف وتصنيف الجهات ذات العلاقة بالمنصة.
    2. تصميم مصفوفة المشاركة، لتحديد الحالة الحالية والمرغوب الوصول اليها لجميع أصحاب المصلحة.
    3. جمع وتصنيف التحديات الحالية لجميع أصحاب المصلحة.
    4. ربط التحديات مع الأثر والاهتمام لأصحاب المصلحة.
    5. تصنيف التحديات بحسب الأهمية.
  • رسائل التواصل:
    1. تحديد القيمة المقدمة من المنصة للمستخدم.
    2. تحليل سوات (SWAT)
    3. تصميم لوحة الأعمال
    4. الموائمة وربط التحديات مع القيمة المقدمة
    5. تطوير رسائل التواصل
  • خطة التواصل:
    1. أنشطة تواصل مفصلة وتوقيت تنفيذها
    2. تصميم بطاقات لتوصيف كل الأنشطة بحسب مراحل التواصل
    3. تحديد مؤشرات أداء لجميع الأنشطة.

التحدي

جهة شبه حكومية تقنية أطلقت أحد الحلول التقنية الكبيرة في المملكة، والتي تستهدف  فئة كبيرة من جهات مختلفة من الحكومية، وقامت بتطوير استراتبجية للتغير والحد من المقاومة وتسهيل تبني المنصة الرقمية.

الحل

بعد تقييم المشكلة لدى الجهة الشبة حكومية، عمل فريق إمباور الاستشاري بإنشاء وقياس أداء الخطة مفصلة لتنفيذ استراتيجية التغيير :

    1. تصميم إجراءات العمل وخطة التنفيذ للتواصل مع الجهات المستهدفة.
    2. نقل المعرفة من خلال عقد ورش عمل للجهات المستهدفة من خلال تنصيب وإطلاق المنصة، التدريب والتطبيق العملي.
    3. تصميم دليل للمستخدم وتطوير مواد لتسهيل نقل المعرفة وتقليل المقاومة يتم توزيعها على المستخدمين للمنصة عند انتهاء تدريب الجهة.
    4. تشغيل وإدارة غرف عمليات، تصميم خطة عمل لمتابعة تقدم تنفيذ الجهات المستهدفة وحل المشكلات من خلال اجتماعات وتقارير دورية.

التحدي

مركز حكومي صدر أمر بتأسيسية حديثاً ويواجه تحديات في رسم استراتيجية وخارطة تنفيذ المهام المطلوبة وقياس مؤشرات الأداء

الحل

بعد تقييم الوضع الحالي لدى المركز، عمل فريق إمباور الاستشاري على تعيين مستشار لتقيم الوضع الحالي وت تطوير استراتيجية على أربع مراحل وتقديم الدعم والتوجيه اللازم لفريق العمل :

    1. التشخيص من خلال عمل مقارنة معيارية لتجارب دولية مشابهة، كما تم تحليل السوق من خلال عمل استبيانات لأصحاب المصلحة ذات العلاقة.
    2. تصميم الاستراتيجية حيث تم تحديد وتطوير الرؤية والرسالة والركائز والأهداف الاستراتيجيو والمبادرات ومؤشرات الأداء والمشاريع.
    3. تطوير النموذج التشغيلي وشمل ذلك تطوير الهيكل التنظيمي ونموذج الحوكمة والتحليل المالي.
    4. تطوير خطة تنفيذ الاستراتيجية.

مقالات ذات صلة