استشارات التحول الرقمي وتقنية المعلومات
في إمباور، نقدم خدمات استشارات التحول الرقمي وتقنية المعلومات لتمكين المنظمات من خلال تصميم وتنفيذ استراتيجيات التحول الرقمي بما يضمن تحقيق الأهداف الاستراتيجية وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي وفقا لأفضل الممارسات العالمية مثل ITIL ، COBIT، وISO 27001 لضمان مواءمة الحلول الرقمية مع استراتيجية التحول الرقمي والعمليات التشغيلية وتحقيق التكامل التقني الفعّال.
لماذا إمباور في تقديم استشارات التحول الرقمي وتقنية المعلومات؟
رؤية استراتيجية للتحول الرقمي المؤسسي
نُصمّم استراتيجيات تحول رقمي متكاملة ترتبط مباشرة بالأهداف المؤسسية وتدعم توجهات الحكومة الرقمية ورؤية المملكة 2030.
تطبيق منهجيات عالمية بإطار وطني
نُوظّف أفضل الممارسات العالمية مثل (Digital Maturity Models) (TOGAF) (ITIL) (ISO 38500)، مع مواءمتها للبيئة التنظيمية في المملكة.
حلول عملية تدعم التمكين الرقمي المستدام
نقدّم نماذج تشغيلية وخطط تنفيذية مدعومة بحوكمة رقمية فعّالة، مع التركيز على رفع كفاءة الخدمات، وتسريع الابتكار، وتفعيل التقنيات الناشئة بفعالية.
قياس نضج إدارة التحول الرقمي وتقنية المعلومات
يعد قياس نضج إدارة التحول الرقمي وتقنية المعلومات أداة حيويةً لتحديد مدى جاهزية المنظمات لاعتماد التقنيات الحديثة وتحقيق الأثر المطلوب من مبادرات التحول الرقمي. حيث توفر هذه الخدمة تقييماً شاملاً وفقًا لمؤشر قياس التحول الرقمي الصادر عن هيئة الحكومة الرقمية، بالإضافة إلى تبني نموذج (ITIL) لقياس نضج ممارسات تقنية المعلومات، مما يساعد المنظمات على تحليل الفجوات، وتحديد فرص التحسين، ووضع خارطة طريق للتحول الرقمي المستدام، تمكن هذه الخدمة المنظمات من:
- تقييم مستوى النضج الرقمي وتقنية المعلومات وفق معايير عالمية ومحلية.
- تحديد الفجوات الرقمية وفرص التحسين لتحقيق التحول الرقمي الفعّال.
- بناء خارطة طريق واضحة لتعزيز الابتكار وتحقيق التكامل الرقمي.
- رفع كفاءة إدارة الموارد الرقمية وتعزيز القيمة المضافة للأعمال.
تأسيس مكاتب إدارة التحول الرقمي وتقنية المعلومات
يُعتبر مكتب إدارة التحول الرقمي وتقنية المعلومات (Digital Transformation Office – DTO) عنصرًا أساسيًا في تمكين تحسين تجربة المستخدم، وتعزيز الابتكار، وتحقيق التكامل بين الحلول الرقمية المختلفة، من خلال وضع إطار عمل للمكتب يدعم المنظمات في تنفيذ وإدارة استراتيجيات التحول الرقمي بكفاءة. تمكن هذه الخدمة المنظمات من:
- بناء هيكل تنظيمي لمكتب إدارة التحول الرقمي يتناسب مع احتياجات المنظمة.
- تحسين كفاءة تنفيذ المبادرات الرقمية وتحقيق الاستدامة في التحول الرقمي.
- تعزيز التنسيق بين الفرق التقنية والإدارات الأخرى لضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
- تحسين الحوكمة الرقمية وضمان الامتثال لمعايير الأمن السيبراني وحماية البيانات.
توثيق الأنظمة وتطوير أدلة المستخدم للحلول الرقمية
تلعب توثيق الأنظمة وتطوير أدلة المستخدم للحلول الرقمية دورًا حاسمًا في تعزيز استخدام الأنظمة الرقمية بكفاءة وضمان تبني التقنيات الحديثة داخل المنظمة. توفر هذه الخدمة توثيقًا شاملاً للأنظمة والتطبيقات الرقمية، وتصميم أدلة إرشادية تدعم سهولة الاستخدام وتحسين تجربة المستخدم.، تمكن هذه الخدمة المنظمات من:
- توثيق الأنظمة الرقمية وفقًا لمعايير عالمية لضمان استدامة العمليات التقنية.
- تطوير أدلة مستخدم تفصيلية تدعم تجربة المستخدم وتُحسّن الإنتاجية.
- تعزيز جاهزية الفرق التقنية والموظفين لاستخدام الحلول الرقمية بكفاءة.
- تحسين عمليات الدعم الفني وتقليل الأخطاء التشغيلية في استخدام الأنظمة.
الإسناد والتشغيل لمكاتب إدارة التحول الرقمي
تدعم خدمات إسناد وتشغيل مكاتب إدارة التحول الرقمي توفير حلولًا متكاملة في إدارة وتشغيل مكاتب التحول الرقمي بفعالية من خلال توفير الكفاءات الرقمية، وتطبيق أفضل الممارسات العالمية مثل ITIL وCOBIT لضمان التشغيل المستدام للحلول الرقمية، تمكن هذه الخدمة المنظمات من:
- سد الفجوات التشغيلية من خلال توفير من خلال توفير كوادر مؤهلة تدعم تشغيل مكاتب إدارة التحول الرقمي بكفاءة.
- تسريع تنفيذ مبادرات التحول الرقمي من خلال توفير خبراء متخصصين في إدارة التقنيات.
- تحقيق مواءمة أكبر بين استراتيجيات التحول الرقمي وأهداف الأعمال المؤسسية.
- تحسين الأداء التشغيلي للأنظمة الرقمية وتقليل المخاطر المرتبطة بتبني التكنولوجيا الجديدة.
مقالات عن التحول الرقمي وتقنية المعلومات