الكاتب: ريم الزامل
مستشار إدارة مشاريع
أصبح من الدارج اليوم أن نسمع عن حاجة الجهات إلى (مدراء مشاريع) وعن إنشاء العديد من الجهات سواء حكومية أو خاصة (مكاتب إدارة المشاريع)، ويوم عن يوم يزداد الطلب على الشهادات الاحترافية في مجال إدارة المشاريع ونموذج قياس نضج المشاريع .
مفهوم إدارة المشاريع ليس حديث، وازدهر في التسعينات حيث كانت المنظمات تتبنى منهجية PRINCE2 وكانت شهادة مطلوبة وتعتمد عليها الكثير من الجهات كمؤشر لكفاءة الشخص، ولكن مع الوقت والممارسة أدركت الجهات أن الإدارة الناجحة لأي مشروع تتطلب أكثر من مجرد تدريب لمدراء المشاريع، الإدارة الناجحة للمشاريع تتطلب عمليات ومعايير وسياسات وإجراءات تضمن التكامل مع كل الأنظمة والإدارات داخل المنظمة لكي تعمل بكفاءة وفعالية.
تأسيس نظام متكامل لإدارة المشاريع لا يمكن أن يتم بين عشية وضحاها، قد يستغرق بناء نظام ناضج عدة سنوات، ويعد نموذج P3M3 نموذج قياس نضج المشاريع ومن من أهم النماذج المعتمدة لقياس مستوى نضج المنظمة في مجال إدارة المحافظ، والبرامج، والمشاريع.
P3M3 مملوك من قبل Axelos ، وهو مشروع مشترك بين حكومة المملكة المتحدة وشركة Capita التي امتلكت المواد في يناير 2014. وقبل ذلك ، كان P3M3 مملوكًا لمكتب التجارة الحكومية (OGC) ، وهو قسم داخل حكومة المملكة المتحدة دوره مساعدة مؤسسات القطاع العام على تحسين كفاءتها، وهذه الإدارة أصدرت مجموعة من منهجيات وأطر العمل مثل PRINCE2 ™ ، إدارة البرامج الناجحة (MSP) ، إدارة المخاطر (M_o_R®) وإطار أفضل ممارسات تكنولوجيا المعلومات ، ITIL®.
في عام 2003 ، أصدرت OGC مسودتها الأولى لنموذج نضج إدارة البرامج والمشاريع (P3M3). تم تنقيح النموذج ونشره رسميًا في فبراير 2006 بعد دمج أحدث ممارسات نمذجة النضج وبالعمل مع مجموعة من الاستشاريين المهنيين والممارسين إضافة إلى شريك الاعتماد APM Group.
تم إصدار 3 إصدارات من P3M3 الإصدار 1 في عام 2005 – عمل هذا النموذج على أساس أن النضج التنظيمي بدأ مع إدارة المشروع ، ثم انتقل إلى إدارة البرامج مع نضوج إدارة الحافظة قادمًا على أعلى مستوى من النضج تم إصدار الإصدار 2 في عام 2008 – تضمن هذا الإصدار 7 وجهات نظر وأنشأ نموذجًا يقر بأن نضج المشروع والبرنامج والمحفظة لم يكن تدريجيًا ومكّن من تقييم كل نموذج بشكل مستقل. تم إصدار الإصدار 3 في عام 2015مز
نموذج P3M3 يحسن من أداء المنظمات من خلال قياس مستوى نضج العمليات الرئيسية، وبالتالي يساهم ذلك في:
نموذج نضج ادارة المحافظ والبرامج والمشاريع(P3M3) هو إطار عمل يمكن المنظمة من قياس أدائها الحالي وتحديد نقاط القوة والضعف ووضع خطط تطوير لتحسين أداء المنظمة في المستقبل، وسمي بذلك لأنه لا ينظر لفعالية إدارة المشاريع على حدة، بل يقيس العلاقة بين إدارة المحافظ (PfM3)، وإدارة البرنامج (PgM3) وإدارة المشاريع (PjM3)
ويعد إطار قياس متكامل لأنه يقيس جميع العمليات الإدارية الرئيسية Key Process Area (KPA) موزعه حسب التسلسل الهرمي للمنظمة، والعمليات الرئيسية التي يتم قياسها هي:
من مميزات نماذج النضج أنها تبدأ في قياس العمليات الرئيسيه بشكل هرمي، مما يتيح تحديد نقاط القوة والضعف وفرص التطوير بشكل دقيق، وعملية قياس مستوى النضج تكون من خلال أربع خطوات كالتالي:
أفضل طريقة لمعرفة المستوى الحالي للمنظمة هي إجراء تقييم ذاتي (وضع خط أساس). وذلك من خلال مراقبة طريقة تنفيذ العمليات المختلفة ومن خلال مقابلات مختلفة مع ذوي العلاقة في المنظمة
ليس من الضروري أن تكون جميع المنظمات في المستوى الخامس من النضج، ويختلف مستوى النضج المتستهدف للمنظمة حسب حجم المنظمة ونوع القطاع الذي تعمل فيه، مثلا ًمنظمة مختصة في البحوث والابتكار، من المهم أن تحقق مستوى نضج عالي في مجال إدارة المشاريع، مقارنة بمنظمة تعمل في قطاع التجزئة ولا تركز على تحقيق كتسوى عالي في قدرات الأفراد لديها.
النتيجة التي تحدد مستوى المنظمة اليوم (الخطوة رقم 1) تساعد في تحديد أهداف واقعية للمنظمة. أي بالتأكيد المستوى المستهدف يختلف حسب نوع العمليات الرئيسية KPA
أظهرت التجربة أن رفع النضج بمستوى واحد يستغرق ما بين 3 أشهر إلى 12 شهرًا.
النهج الموصى به لتحسين قدرة العمليات هو تعيين ملاك للعمليات. على سبيل المثال، يمكنك تعيين شخص واحد لقيادة التحسين في تطوير حالة العمل وإدارة المزايا. وشخص آخر لإدارة التحسين وإدارة المتطلبات. ومن المهم إعداد خارطة طريق للتحسين باستخدام نماذج مثل (Six Sigma) لتحديد أولويات التحسين.
ولاننسى أن التحسين يعني إدخال تغيير على العمليات أو السياسات أو المعايير أو الوظائف أو هياكل إعداد التقارير ، فسوف تقوم بتغيير طريقة عمل بعض الأشخاص. لذلك يجب معاملة أي مبادرة تحسين على أنها مبادرة تغيير,
مؤشرات الأداء KPIs هي أفضل طريقة لمعرفة جدوى وأثر مبادرات التحسين على أداء المنظمة. ولأن أول خطوة كانت وضع (خط الأساس). إذن بإمكانك في الخطوة الرابعه قياس الأثر من خلال مقارنة (خط الأساس) مع ما تم تحقيقه بعد تطبيق مبادرات التحسين.
لذلك، بغض النظر عن نضج خط الأساس الخاص بك. فمن المستحسن أن تحدد خريطة طريق التحسين المقاييس التي يجب جمعها لإثبات تحسين الأداء.
لن يؤدي إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) إلى تمكين المؤسسات من تحديد الوقت الذي حققت فيه هدفها فحسب ، بل يمكن استخدامه أيضًا لإثبات حالة العمل لرحلة تحسين العملية (أي ما هو عائدك على استثمار القدرة؟).
إذا كانت مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك تظهر أنك قد حققت مستوى النضج المطلوب. عندها تستطيع استخدام هذه الأرقام لأغراض تيوقية للترويج لمستوى الاحترافية لدى منظمتك. وقدرتها على تحسين مستوى أدائها والوصل إلى مستويات نضج عالية باستخدام نموذج P3M3
يجب ان يتم تقييم المنظمة من قبل جهة استشارية معتمدة من AXELOS ويكون لدى الجهة مستشار P3M3 معتمد. ونفخر في إمباور بأنه شريك معتمد لدى Axelos لتقييم المنشئات داخل وخارج المملكة العربية السعودية ومنح شهادة P3M3. ولا تقتصر خدمات إمباور على التقييم ومنح الشهادة، بل نقدم سلسلة من الحلول الاستشارية والتطويرية. التي ترفع من المستوى الاحترافي في إدارة المحافظ والبرامج والمشاريع.
هل تتخيل ما حجم القلق الذي سنعيش به لو أن كل ما نفعله على أجهزتنا متاحًا للجميع؟! هذا القلق يجعلنا بجاحة إلى التفكير جيدًا بمصطلح ” الأمن السيبراني ” والتعرف عليه أكثر
يعد القلق الناتج عن المخاطر لأي مشروع من أكثر العوامل التي توقف صاحب المشروع من المغامرة والتقدم في خطوات أخرى لنجاحه، نظرًا للتجارب الكبيرة التي سقطت أرضًا في محيطه، أو لأشخاص آخرين، لذا يعمل أصحاب المنظمات دائمًا بتأنى شديد، وحذر كبير تجاه الخطوات الجديدة التي يبدأ بها، فما الحل؟!
لا تتردد في التواصل معنا
